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PQRS

Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013

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Peticiones

15 días hábiles

Quejas y Reclamos

15 días hábiles

Consultas

30 días hábiles

Sugerencias

15 días hábiles

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Filmo

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Calle 28 # 13a 24

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